被输入法害惨的经历

【[QQ输入法被指不正当竞争搜狐腾讯两大门户对簿公堂]QQ输入法】

6月23日,搜狐旗下的搜狗以不正当竞争为由将中国最大的即时通信软件QQ的运营商腾讯告上了法庭,并索赔2000万元。11月16日,搜狗起诉QQ输入法不正当竞争一案在北京市第二中级人民法院开庭审理。

李彤(化名)是一位文字工作者,因此选择一个好用的输入法对他来说是至关重要的。12月的一天,李彤从网上看到了腾讯QQ拼音输入法(以下简称QQ输入法)“更快、更准、更绿色的输入法,让书写成为享受!”的广告,满怀欣喜的他下载并安装了QQ输入法。可是随后的经历却让他着实冒了一身的冷汗。安装完该输入法后,李彤发现原来机器里的6款其他输入法都不见了踪影,使用快捷键和鼠标均无法切换出其他输入法,此时李彤电脑桌面的右下角只剩下刚刚安装的QQ输入法的LOGO。

6月23日,搜狐旗下的搜狗以不正当竞争为由将中国最大的即时通信软件QQ的运营商腾讯告上了法庭,并索赔2000万元。

搜狐方面认为,北京搜狗科技发展有限公司拥有“搜狗拼音输入法”软件技术的自主知识产权。自2007年以来,深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“QQ输入法”软件服务业务,通过采取一系列技术手段阻碍、破坏其提供的“搜狗拼音输入法”软件服务,对原告实施了不正当竞争行为。

由于索赔金额巨大,以及两家公司均为互联网领域的巨头企业,因此此案被业界称为中国输入法第一案,并引起了广泛关注。这小小的输入法里面究竟蕴藏着多大的商机,能让两家互联网巨头反目并对簿公堂?搜狐诉腾讯究竟是出于何目的?

都是输入法惹的祸

李彤的遭遇并非个案,记者的一位朋友在安装了QQ输入法后也遇到了同样的问题。

记者也分别下载了QQ输入法和搜狗输入法进行安装。首先记者安装了搜狗输入法,没有发现异样,所有的输入法均可正常使用和相互切换。然后在此基础上,记者安装了QQ拼音输入法,在安装的过程中,QQ输入法并没有明显的提示代为管理计算机内其他输入法,不做任何选项的更改安装完毕后发现除了QQ输入法外其它输入法的快捷方式都不见了踪影,使用快捷键“Ctrl+Shift”或者“Ctrl+空格”均无法切换至其他输入法状态。

一位不愿意具名的技术人员告诉记者,“腾讯的做法并不稀奇,目前国内很多共享软件在安装的时候,都会在没有明显提示的状态下更改用户的设置。”据该人士透露,国内共享软件大部分均捆绑其他的软件,并在用户不知情的情况下修改注册表信息,访问网络以及收集用户的使用信息等。

业内人士李先生称,虽然共享软件在安装的时候都有一些相关的提示,但是对于大多数普通用户来说,他们根本无法判断提示的内容,以及安装所带来的后果。“QQ输入法的做法显然是危害了用户的知情权,在没有明显提示的状态下更改他人设置的行为属于一种流氓行为。”李先生愤怒地告诉记者,他还建议有关部门立法强制共享软件在明显的位置,用区别于其他信息的字体和颜色来标识安装软件所带来的后果。

以上说法并非空穴来风,记者随机对几名普通的用户做了软件安装调查,对QQ输入法中“QQ输入法-个性化设置向导”中管理系统输入法的提示:“系统中已有以下几种输入法,请勾选出您需要的输入法”均表示不知所云,根据此描述根本无法判断出安装的后果。而对于软件本步骤的操作,几乎所有人都选择了点击下一步。

记者随后采访了一名女性用户,她告诉记者:“以前在安装其它软件的时候并没有遇到新安装的软件会管理其他同类软件的现象,而且QQ输入法的提示也没有用明显的颜色和字体显示,更没有提示操作的后果,所以按照常规的判断我就直接选择了下一步,但是没想到其它所有的输入法都不知道跑到哪里去了。”这种被调查的女性用户并不在少数,她们大都无法判断软件安装所造成的后果。

腾讯公关部在接受本报记者采访时表示,QQ输入法是腾讯研究院桌面产品中心推出的产品,其目的是为用户提供简洁高效的中文输入工具。QQ输入法无广告,完全绿色免费,因此得到了广大用户的喜爱,2009年11月底装机量已经破亿,QQ输入法遭起诉完全是某些企业遏制市场竞争的手段。

除此之外,腾讯方面拒绝透露任何消息,而据新浪网一项关于“QQ输入法此举是否涉嫌不正当竞争”的调查显示,有82.2%的网友表示腾讯确属侵权行为。

腾讯遭遇搜狗起诉

6月23日,搜狗以拼音输入法不正当竞争为由起诉腾讯,要求赔偿以及道歉,索赔金额高达2000万元。

搜狐公司副总裁王小川接受媒体采访时表示:“搜狗输入法的创意和知识产权被腾讯严重抄袭,搜狗对此表示愤慨。搜狗将坚决拿起法律武器,对腾讯的不正当竞争行为进行回击。”

7月3日,腾讯公司通过其媒体平台腾讯科技发表声明称:QQ输入法的所有设置都完全尊重用户的选择权和知情权,也并未对竞争对手产品采取任何方式的技术限制。

11月16日,搜狗起诉QQ输入法不正当竞争在北京市第二中级人民法院开庭审理,庭审现场双方进行了激烈的辩论。

搜狗方面表示,腾讯公司不仅对QQ输入法进行了引人误解的虚假宣传,且在用户下载、使用“QQ输入法”软件的同时,采取诱导、欺骗的方法,利用其破坏性技术手段直接删除网络用户终端的“搜狗拼音输入法”软件的快捷方式,客观上阻止了网络用户同时使用原告的“搜狗拼音输入法”软件;在用户选择同时使用“搜狗拼音输入法”软件、“QQ输入法”软件的情况下,被告腾讯公司利用其破坏性技术手段将网络用户终端的各种输入法快捷方式的自然排序进行干预,使“搜狗拼音输入法”软件的快捷方式的排序位置始终处于“QQ输入法”之后。

原告认为:“被告腾讯公司的上述行为,干扰了原告对网站的正常运营,恶意阻碍了原告向用户提供‘搜狗拼音输入法’软件的服务,严重破坏了原告向用户提供‘搜狗拼音输入法’软件服务的完整性及用户对原告及其品牌、服务的认可度,对原告推广公司品牌的经营行为也造成了严重破坏。”

据此,原告请求判令被告立即停止利用其“QQ输入法”软件对原告实施的不正当竞争行为,并向原告支付经济损失2000万元及为本案支出的合理费用51.1万元,并承担本案全部诉讼费用。

腾讯方面则认为,原告起诉的对象错误,“QQ输入法”的发行者和版权人属于腾讯科技(深圳)有限公司,而不是被告深圳市腾讯计算机系统有限公司,因此在本案中,原告起诉的有关QQ输入法运行中的技术问题与被告无关。

该案当庭并未做出宣判,但搜狗方面表示不会和解。

输入法之争的背后

搜狐董事局主席张朝阳在多个场合表示,搜狐是一个以技术驱动的公司,搜狗输入法作为搜狐近年来最具代表性的产品之一,开辟了输入法的全新时代。由于“搜狗拼音输入法”的推出,将用户打字速度平均提高了至少一倍。

而艾瑞发布的《2009年中国桌面软件发展研究报告》显示,在输入法领域,搜狗输入法在2009年用户使用过的输入法和2009年用户最常使用的输入法排名中,分别以79.7%和53.2%名列第一。

输入法作为用户使用最多的三大桌面软件之一,虽然其本身的商业价值并不明显,但是作为互联网的主要入口以及战略型产品其存在的价值显而易见。这一点搜狐董事局主席张朝阳和腾讯CEO马化腾的态度是一致的,他们都曾在媒体上表示:作为战略型产品,输入法存在的意义远比其商业价值大的多。

业内人士认为,中文输入法作为一个客户端应用软件,在终端为王的时代,提供了一个新的用户入口,输入法虽然不赚钱,但在这个入口推出的多种业务中将有望循环变现,形成多种收入,这就是各大门户为此角力的深层原因。

“每10台电脑中就有7台装了搜狗输入法。”张朝阳曾在搜狗输入法3周年庆典上说。然而搜狗输入法的快速发展无疑刺激了腾讯的神经,从腾讯的发展史上,我们可以看出腾讯是一家极其善于模仿的公司,QQ、QQ影音、QQ旋风无不留下ICQ、暴风影音和迅雷的影子。”某软件公司CEO表示,因为其QQ平台的用户量已经足够大,所以任何产品在这样的平台上都可以很快地推广起来。

易观国际总裁于扬在接受媒体采访时表示,“腾讯全业务模式的发展,很大程度上受益于IM客户端的庞大占有量。在互联网行业,只有前两名才能有比较好的收入,在网民有限的上网时间内,谁能把握第一入口,谁拥有更多‘人流量’和流量,谁变现的机会就更大。”于扬称,从案件本身看,是输入法之间的争夺,其背后则是门户网站间网民‘入口’争夺战的升级。

截止到记者发稿时,腾讯方面对于记者提出的问题均未做出正面回复。

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