工作不谈感情不谈关系

【私企不谈感情不要自作多情，私企有真情吗？】

霍克希尔德在1979年就已经明确提出情绪劳动的概念。他认为，员工的工作具有双重性。表面上，是计划工作的开展与任务的完成；而深层次体现的，是个人情感、情绪的控制，是不同尺度的内在情绪管理。情感工作是组织或者个人的深层工作，是职场工作的重要组成部分，不可或缺。职场必须谈感情。

相信职场人都有切身的体会，当面对不同观点或者行为时，有纠结、犹豫、痛苦、愤怒等不同的内在感情或者情绪，但为了实现自己的目标或者目的，不得不忍受、不得不控制，甚至不得不强行要求自己进行内心根本不赞同的态度表达；而面对员工的积极或者消极情绪时，领导也会与下属沟通谈心，以使其保持相对稳定的工作状态。这就是感情的管理，是在谈感情！不谈感情何以工作？没有一个人可以回避自己的情感，没有一个组织可以无视员工的情感。感情不但要谈，而且要光明正大地谈！只是要注意尺度与方向而已。

要想理解到位，必须明白以下三个问题：

其一，应当如何理解工作？

即便是私企，要大家变成毫无情感的机器吗？没有情感或者强行删除自己情感的员工还能够工作吗？

其二，应当如何理解员工？

员工是什么？员工首先是人，是具有不可或缺情感因素的生命体。否定这一现实，企业的劳动基础就不会存在。

其三，工作与情感之间是什么关系？

工作与情感无关？现实职场中存在与情感无关的工作吗？

私企强调制度的重要性，要求个人感情的淡化，不能片面理解。一些管理者或者职场人，将制度绝对化、将员工机器化，这样的管理会适得其反。好的企业，不管什么性质，一定重视情感的表达与引导；好的管理者，一定注重深层感情的挖掘与利用。谈情感，不是自作多情，而不谈情感不等于没有感情。

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