韩辉教授

【天津市永安公墓的永安大事记】

12月14日天津市人文纪念公园被市政府列为“为老百姓做的20件实事之一”被市文联列为2003年要办的八事实事之一。

11月5日天津市永安公墓与天津市文联、天津曲协首次合作，成功举办相声泰斗张寿臣纪念碑落成永安公墓系列活动。6月天津市永安公墓迈出了数字化办公第一步——电脑打票，在服务客户上节约了客户的时候，也为日后一系列数字化网络服务打下了基础。

10月办公大楼扩建完成并使用，为04年清明更好地接待客户做好实质准备。1月1日开展第一届月亮节，永安首次将员工家属请到单位，让员工家属了解企业。

5月为武清区陈嘴镇修建永安桥。

5月14日与天津曲协、天津曲艺促进会、天津市曲艺团共同主办纪念京韵大鼓表演艺术家阎秋霞纪念碑落成永安公墓系列活动

5月20日首次从长沙民政学院殡仪系招聘应届毕业生6月13日与中国曲协、武清区政府、天津文联、天津曲协、天津曲艺促进会共同举办相声名家白全福纪念碑落成永安公墓活动

8月10日主办第二届全国广告模特大赛“人文杯”天津赛区

12月与天津文联、今晚报主编《风流人物600年1404-2004（纪念天津建城600周年征文选）》1月26日帮助师胜杰武清寻亲

2月25日与今晚报社、天津曲艺家协会共同举办“师胜杰收徒晚会”

3月天津市永安公墓被中国殡葬协会任命为中国殡葬协会理事单位

4月25日一代名宿刘文亨安葬于永安公墓

5月2日第二届月亮节

5月30日铁片大鼓表演艺术的创始人、鼓曲名家王佩臣安葬于永安公墓

8月14日著名文哏大师苏文茂在永安公墓塑铜像伴爱妻

9月第一批长沙民政学院殡仪系在校生来天津市永安公墓实习，并建立实习基地

10月22日举行快板书创始人李润杰铜像落成永安公墓系列活动1月为清明接待客户而筑建的休息大厅竣工

2月掌上电脑选墓系统，全面地实现数字化管理、办公，更好的为客户服务

3月27日与天津曲艺家协会、天津书法家协会共同举办著名曲艺家、书法家田起山、田荫亭兄弟纪念碑落成永安公墓仪式

4月天津市永安公墓独家冠名天津电视台《鱼龙百戏》栏目

5月29日第三届月亮节

8月5日以天津市永安公墓为核心企业的永安集团成立全国首家生命教育与殡葬文化研究所并召开有关生死问题、殡葬文化、生命教育等国际与全国性论坛及学术会议，大力推进生死问题的研究

11月16日永安丛书签约仪式

12月5日与中国雕塑家协会、天津美术学院造型艺术学院共同主办“人文平台——“中国当代雕塑家实验雕塑肖像展”5月13日第四届月亮节，相声演员牛群参加，感恩父母。

6月12日举办纪念著名电影表演艺术家郭振清铜像落成于永安公墓”系列活动

7月28日召开中国第二届“海峡两岸殡葬文化与生命教育”论坛

9月1日启动第二届“人文平台——中国当代青年雕塑家肖像作品展”2月21日天津市永安公墓推出“殡葬新闻播报”栏目

3月1日天津市人文纪念公园成中央美术学院实习基地

4月4日国内首场清明晚会《思念·2008清明晚会》

4月5日天津市公安部门到永安公墓为韩辉烈士扫墓

4月26日贫困孤儿“天津一日游”天津永安公墓献爱心

5月11日天津市永安公墓第一届墓地集体婚礼

6月1日天津市永安公墓严禁在墓区内烧纸放炮，成为天津唯一不烧纸放炮公墓

6月12日橄榄枝下的百合花慈善家蔡沐先生长眠永安公墓

7月12日为客户我们风雨无阻——天津殡葬行业“服务深入群众”的正规军

7月15日天津市永安公墓内鲜花销售为文明祭扫提供便利

8月7日飞行航拍选墓国家级画师易白石先生安眠于永安公墓

9月30日天津市永安公墓电瓶车选墓服务让客户拥有“尊贵的感受，愉快的体验”

12月12日天津市永安公墓启用新安葬礼仪厅全面提高服务水平1月5日天津市永安公墓总经理张昕受聘长沙民政学院客座教授

2月4日天津市永安公墓进行全面改建装修进一步提升服务品质

3月14日天津市永安公墓启用百亩停车场供清明客户顺畅祭扫

3月15日2009年清明“永安公墓杯”有奖征文,讲述“孝与爱的故事”，代替“烧纸放炮”陋习

3月24日创新文明祭祀新方式，提升服务品质永安公墓增设儿童游乐设施

4月4日为有行动不便的老人家庭提供“家庭追思会”服务

4月27日天津电视台《党的生活》报道永安公墓——大爱无疆

7月11日永安服务发展模式被编写为大学教案

11月10日永安发展回报社会爱心捐赠医保资金3月13日永安成为长沙民政学院德育实践基地

3月20日永安公墓率先开辟全国唯一“全免费”墓区

3月17日一代宗师卜恩富雕塑落成永安公墓

3月22日天津市永安公墓全市最低价销售鲜花不为盈利只为服务

6月3日永安成立“永安爱心助困协会”

7月20日中国首个全免费墓区送别281位逝者

7月21日2010金歌汇—“永安杯”中老年歌唱大赛

8月28日天津市永安公墓新修主干道正式通车使用

9月7日环保型太阳能路灯点亮永安

9月18日永安大家庭第100000位亲人长眠永安

7月15日“大爱至亲和谐永安”主题摄影大赛

11月7日全国首创木地板区

12月12日导购员成立个人独立工作室

2011年

1月8日，永安客服部经理林雪飞被评为2012年“天津市道德模范身边好人”。

1月11日，“永安杯”中老年歌唱大赛被评为“天津市2010年度精神文明建设创新项目奖”。

3月13日，永安参加“陈咀镇十项百名标兵表彰大会”，获得“十佳纳税企业”、张盺总经理被评为“十佳爱心人士”。

3月20日、4月5日，永安在无条件全免费墓区为第500位逝者举行隆重的安葬仪式。

清明节当天，永安为170位逝者举行大规模集体安葬仪式。

3月25日，天津市永安公墓与《渤海早报》合作主办的“清明忆亲情”征文活动开启。

3月30日，国家一级演员张国立携妻子邓婕率全家来到天津永安公墓，为先祖父母和先父送行。

清明，永安推出全国首个电子纪念屏。

4月23日，天津市永安公墓团队获得“金灵时尚舞蹈暨天津第九届吉特巴舞大赛”团体舞比赛第一名。

5月8日，母亲节，永安公墓举行第八届月亮节暨第三届集体婚礼。

5月31日，永安主办的“大爱至亲和谐永安”摄影大赛颁奖仪式暨座谈会召开。

6月15日，“永安杯”天津市第二届中老年歌舞大赛启动。

11月2、3、5日，来自天津市各区县的教友们相聚天津市永安天主教墓区举行追思弥撒。1月1日，天津市永安公墓新网站上线，推出以网上订花、网上购墓、远程祭祀为代表的一系列便利的网上服务。其中，远程祭祀服务利用互联网将图片、音频、视频完美组合，让客户即使身在千里之外，也能实现祭祀的心愿。

3月14日，永安客户黄先生的父母安葬永安公墓，他是第一个在永安公墓网站购墓的人，也是全国首例网上购墓者。

3月24日、25日，天津市永安公墓将迎来清明节前的首个祭扫高峰日。天津市永安公墓与天津公交集团公交一公司合作，一共抽调了18辆公交车，开通4条扫墓专线。天津市交管局和武清分局派出百名警力，为永安公墓附近的交通进行疏导，维护交通秩序。从3月24日至4月6日，市公安局武清分局主要领导将每天在永安公墓坐镇指挥，并抽调警力现场维持，及时处理突发情况。消防车也将进驻天津市永安公墓，确保消防安全。同时，天津市永安公墓还组织了百人的保安队伍，负责及时消除不安全的隐患。

此外，还增加了百名保洁人员分布在墓区各个角落，及时对垃圾进行清理；百名实习生人手一个垃圾袋在墓区随手捡起身边的垃圾；新增流动垃圾车在墓区循环，方便客户丢垃圾。

天津市永安公墓也利用新技术不断创新和改革祭扫方式。在天津市永安公墓官网的“永安大家庭”栏目中，很多客户通过微博的方式在这里留言，寄托对亲人的哀思。除了微博，天津市永安公墓还率先在全国通过短信、LED屏、网络的无缝对接为客户提供祭扫服务。

3月30日，天津市永安公墓开启清明客户建议征集总结工作。

5月1日起，永安开展礼仪兵夏季集训，此次训练在塑造修整外在形体基础上，更侧重培训礼仪兵们的礼仪感。

6月1日是属于孩子们的节日，永安的哥哥姐姐们给永安大家庭的小天使们送去了精心准备的贺卡、汽球等礼物，为他们打扫屋子，送上诚挚的祝福，让天堂的宝贝们过一个快乐的节日。

6月23日，永安客户为了感谢永安导购员陈华山和司机王军的亲人式的服务，特意从河北衡水快递了两个锦旗和一封感谢信。

7月6日，永安第一支女子仪仗队成立并正式进入训练期，这是永安礼仪服务发展史上第一支由女性组成的礼仪服务队伍。

从7月19日起，永安将对园区东西向墓区主道进行“升级”，把原本由广场砖铺设的主道地面全部换上平整质硬、8厘米厚的花岗岩石板。

7月24日，永安举行新员工业务培训结业考试，经过为期一个月培训的12位新员工全部顺利通过考核。

8月9日，永安售后服务部新设计的金樽棺送灵礼仪正式投入客户服务。这一套新的礼仪以不打扰逝者、唯美浪漫的形象展出现代化礼仪的庄重，送逝者最后一程，并首次把“礼步”运用到礼仪中。

8月22日，天津市永安公墓新开百亩墓地的第一期工程正式动工，开发土地面积为8000多平方米。

9月15日，永安客户服务部举行秋季业务知识考核，以考核员工业务水平，进一步提升员工业务能力，营造赶学比帮的企业学习氛围。

9月份，天津市永安公墓在所有新建墓碑镶嵌二维码，客户在无干扰情况下自主选择购墓等其它服务产品。

10月4，永安绿化部经理邵珠瑾从第11届中国(青州)花卉博览交易会暨第5届山东省花卉交易会（以下简称花博会）学习归来，并带回来新的绿植品种和环境美化、花卉护理和培育技术，为进一步提升永安环境质量做准备。

10月7日，永安启动墓区维护工作，对园区所有墓位进行全面仔细的维护。

10月20日14：00，永安公墓第30场、31场“无条件全免费安葬仪式”顺利举行，84位逝者落葬永安公墓无条件全免费墓区，截至当天，已经有1184位逝者落葬于此。此次大型安葬仪式采用了新的礼步。

10月22日，一位不是永安客户的天津市民付大姐打来电话，希望永安公墓能为病床上的父亲圆一个心愿，那就是让父亲再听一听安息在永安的话剧表演艺术家马超的声音。永安公墓为此展开了一场特殊的圆梦行动，最终让老爸爸得偿心愿。“凝聚孝心，传递爱心”是永安唯一的经营理念，但永安人的爱不只是针对客户，而是每个需要帮助的人。

2012年11月2、3日，上万名来自天津市各区县的教友们再次相聚永安天主教墓区举行追思弥撒，为故去的亲人祈祷，提醒人们不忘故人之恩。为确保弥撒节能顺利进行，永安提前半个月进行筹备，并在现场设置服务点，安排专门值班服务人员，让教友们在和谐的氛围中度过弥撒节。

2012年11月18日，全国首辆拥有专利的高档殡葬礼仪用车——天津市永安公墓迎灵车，完成了它第三次全面升级，升级后的迎灵车在硬件设计上更精细美观，礼仪流程也更唯美动人，它的新蜕变将给永安客户带去更尊贵的服务体验，也将为服务产品创新增添上历史性的一笔。

11月29日，专人墓区维护工作启动。全园200多个墓区全部分配至员工个人管理，即每个墓区都由专门的一个人来负责墓位石材、金箔字、绿化、卫生等售后问题，责任落实到人。

12月25日，天津市永安公墓新开颐安十一区、颐安十二区和颐安十三区正式对外销售。新开区碑文全部采用喷砂工艺，颠覆了用金箔贴和漆料涂料抹碑文的传统做法，免除了后期维护，防水防冻，光亮可鉴。这是天津首个碑文免维护的墓区。所有新开区的墓位，首次刻碑文一律免费。

2012年12月26日，永安售后服务部进行2012年终礼仪兵队列训练的考核。2013年1月9日，礼仪兵量身制定健身计划，塑造一流礼仪服务团队。

2013年1月18日，著名相声表演艺术家于佑福落葬永安公墓。

2013年1月23日，由米雪、郑凯主演电视剧《酒店世家》来天津市永安公墓拍摄。

2013年1月27日，永安“守护天使之家”为失独父母创造情感家园。

2013年3月1日，《杨光的快乐生活》剧场版在永安公墓取景。

2013年3月9日，著名数学家王边笑安葬永安。

2013年3月17日，备战清明：启动清明服务预案，迎战首轮客服小高峰。

2013年3月24日，“折腾”出真正有价值的服务——关于公墓服务的思考之一。永安服务到永远。销售技能上，永安员工未必占多少优势，他们年轻、单纯，没有阅历，最大的“技巧”就是真诚，有时甚至真诚到天真，这挺好，我们做我们该做的，不但销售时提供周全的服务，祭祀接待、维护逝者家园方面的服务也要跟上，这样，才能够脱离只为眼前利益的低级目标，做到真的爱客户，不计较自己的利益得失。永安一直在强调“站在客户的角度主动创造价值”，这个“价值”说白了，就是给客户最大的便利。现在客户感受到的一天的欣慰，对我们而言是长时间的“准备”；感受到的一分钟的便利，是我们几个月甚至长达几年的技术攻关才达到的。

2013年3月26日，互联网带来服务的飞跃——关于公墓服务的思考之二。这几年，越来越多的客户开始通过永安网站办理各种手续，例如填写资料、撰写碑文、预定安葬日期、预定鲜花车辆、指定服务人员、手机一键导航、手机查找墓位、手机投诉、修补金箔等。网络服务给客户带来了极大的便利，今年年初，人在国外的一位客户在永安网站上为刚去世不久的亲人选中了一个墓位，随即在网上办理了碑文和祭祀用品，同时确定了立碑和安葬日期，最后通过网银交齐了所有费用。这两年清明期间，永安公墓举办大型“全免费安葬仪式”，客户大多也是通过永安网站来报名参加的。通过这种快速、便捷、远程的互联网服务方式，永安实现了“一键在手，永安服务尽在其中”的跨越式发展。

2013年4月5日，天津市永安公墓4年36场活动推动殡葬改革。

2013年4月24日，鱼龙百戏回眸安葬在永安公墓的曲艺大师。

2013年6月13日，购墓认准合法公墓，公益性非法公墓权益无保障。

2013年8月30日，赵雅芝、汪明荃、刘恺威到永安取景拍摄电视剧《风云天地》。

2013年9月16日，永安百亩停车场正式投入使用。

2013年10月10日，“永安杯”第四届中老年歌舞大赛颁奖典礼圆满落幕。

2013年11月30日，新增大型清扫车加大保洁力度。

2013年12月17日，大雪中的永安服务。

2013年12月29日，美丽心愿感动永安。2014年1月2日，《宗师卜六》贺岁元旦，主人公卜恩富葬于天津市永安公墓。

2014年2月25日，清明特讯：全体总动员保障清明服务。

2014年3月20日，2014年首场生态葬149名逝者安息。

2014年4月11日，4月11日天津电视台天津新闻《寻找最美青春面孔》：每天面对数千座墓碑，用真心服务逝者宽慰生者，“寻找最美青春面孔”播出岳丽珍惜生命里的每一天。

2014年5月14日，第五届“永安杯”中老年歌舞大赛启幕。

2014年7月25日，感动这一刻守护天使合唱队。上午9：00，第五届天津市中老年歌舞大赛河东区海选如期举行，永安失独客户圈守护天使之家合唱队的爸爸妈妈们也迎来了此次大赛的首次亮相表演。永安失独客户圈守护天使之家合唱队成立于今年六月初，成立初衷是借合唱机会，各位爸爸妈妈更多的在一起交流、相处，抱团取暖。在每周二次的排练中，爸爸妈妈们从开始的不会唱、没有勇气开口，到慢慢开口；从躲着唱，再到站起来齐声高歌，一遍遍练习，一点点进步，在今天，我们终于看到了爸爸妈妈最灿烂的笑容、最动听的歌声，最美的样子了。

2014年8月16日，热播剧《好命先生》永安惊现吻戏。

2014年9月10日，永安公墓第四届集体婚礼。中秋节，一场充满着真情与感动的集体婚礼在一个特殊的地点举行——永安公墓的4对年轻员工，在自己工作的园区内，立下“白头偕老”的誓言。这是永安公墓连续4年为自己的员工举办集体婚礼，今年来给新人送祝福的，还有一批特殊的“爸妈”。

2014年11月2日，天主教友在永安举行弥撒活动。2015年1月11日，相声艺术家常宝霆灵骨今入住永安公墓。

2015年1月13日，新客户接待厅正式投入使用。2015年1月13日，永安公墓新客户接待厅正式投入使用，内设四个客户接待室、客户休息处、商品销售、星级洗手间等，总建筑面积600余平方米，并且东、南方向都设有停车场。

2015年4月3日，清明记忆专刊——天津市永安公墓。

2015年4月24日，天津市人文纪念公园正式开园。

天津市人文纪念公园隶属永安集团，坐落在天津地势最高的西北部的武清区104国道旁，交通便利，环境优雅，占地1000亩，是中国目前唯一允许经营骨灰安葬的人文纪念公园。

天津市人文纪念公园立足于将人文纪念功能与公墓传统文化有机结合，在环境、艺术、人文、思想上进行全面塑造，最终建成具有深厚文化积淀、艺术氛围和特色的绿色生态公园，在这里，人们既可以游览休闲、欣赏文化艺术、接受生命教育，同时又可以寄托亲情、表达孝道。此项目已被列为“天津市政府列为老百姓办的二十件好事”之一。

2015年5月11日，苏文茂5月11日下葬天津市永安公墓与故妻武艳芳合葬。早在2005年，苏文茂就已将故妻武艳芳安葬在永安“名人苑”，这里还有相声泰斗张寿臣、快板书创始人李润杰、相声大师白全福、刘文亨，戏曲名家郝艳霞、闫秋霞、王佩臣、周文茹，电影艺术家郭振清，人民音乐家王莘等名家安睡在这里。

苏老在故妻武艳芳墓穴的旁边也给自己留出了位置，同时把自己塑成舞台表演的雕塑陪伴故妻，这一伴就是10年。这座雕塑高1.6米，重约0.8吨，青铜铸造，由天津美术学院著名雕塑家景育民制作，坐落在永安公墓大门正前方，构图远看是一块自然石上侧身端坐着一位着长衫的儒雅老人，近看是栩栩如生的文哏大师苏文茂眯缝着眼睛微笑着眺望远方。

2015年5月26日，第六届“永安杯”中老年歌舞大赛启动报名。

2015年6月11日，“东方之星”天津遇难者落葬天津市永安公墓。“东方之星”客轮翻沉事件中一对来自天津市北辰区的遇难老夫妻在天津市永安公墓落葬，这也是此次客轮翻沉事件中，经家属同意后全国首位火化的遇难者遗体。同时，在客轮翻沉事件中不幸遇难的年龄最小的天津3岁小女孩的骨灰与其爷爷奶奶的骨灰在家人的护送下抵达天津东站。。

2015年7月23日，永安组织天使之家的爸爸妈妈体检。

2015年8月24日，永安组织天使之家的爸爸妈妈参观人文纪念公园、看望孩子、共进午餐、果园采摘。

2015年9月23日，相声表演艺术家常宝霆落葬天津市人文纪念公园。9月23日上午，常宝霆先生的灵骨与他的雕塑合体，安葬在天津市人文纪念公园。当晚，纪念常宝霆先生晚会在武清影剧院举行，央视白岩松、央视英语频道著名主持人常馨月、著名影星张子键担任主持，张志宽，杨少华、杨议父子，李金斗、师胜杰、常贵田、王佩元、石富宽、李嘉存等名家新秀登台，演出获得了巨大成功。天津市人文纪念公园是永安集团投资建设的，该园占地1000亩，立足于将人文纪念功能与公墓传统文化有机结合，在环境、艺术、人文、思想上进行全面塑造，是全国一流的绿色生态公墓。

2015年9月27日，天津市永安公墓迎来了第十二届月亮节，来自五湖四海员工的父母齐聚永安，不仅如此，永安还邀请天使之家的爸爸妈妈，与员工共度佳节，让中秋不再孤单！

2015年11月1日，永安毕业生参加长沙殡仪学院20周年院庆。毕业于长沙殡仪学院的永安员工组成二十人的回校代表队，参加了学校二十周年院庆，并展现了一场精彩的演出。

2015年11月15日，戏法表演艺术家王殿英先生落葬永安。

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