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（冶金行业）专题片晋煤医院 医生甲（青年）：“在这里，我找准了人生的方向” 医生乙（中年）：“在这里，我实现了人生的理想” 护士：“在这里，我不断收获着快乐” 病人：“在这里，我重新获得了健康” 四人合：这里，就是—— 较多的人：——晋煤集团总医院 更多的人：——晋煤集团总医院 全体人员：——晋煤集团总医院 【推出片头：这是壹个守护健康的地——晋煤集团总医院文化建设纪实【全体人员演唱院歌《守护健康》】这是壹个技术精湛的群体，这是壹个追求卓越的群 体，这是壹个精诚团结的群体，这是壹个厚德仁爱的 群体。50 多年来晋煤集团总医院英文名，在太行之巅，在沁河之畔，是他们，用 心、用情、用爱，让这片土地上更多的人们和健康相 伴，和快乐相随，人们亲切地称呼这里是壹个守护健 康的地方。【采访：晋煤集团总医院院长李树峰守护壹方百姓的健康，必须有壹支健康文化熏陶下 的健康的医护队伍。我们晋煤集团总医院在 50 多年的 跋涉和奋进当中，有壹种壹以贯之的精神和品质流传 下来，且被不断地赋予时代的特色，这就是 “用心守 护健康”的核心理念和 “精诚、卓越、仁爱、博学” 的医院精神共同组成的晋煤总医院健康文化。它如同 “精神血液”壹般，融进了每壹名医护人员的 “精神 血管”当中，在他们身上形成了具有晋煤总医院特质 的精神气质晋煤集团总医院英文名，且外化为他们为人做事的壹贯风格，我 们称之为文化的力量！】文化是潜移默化的力量，是强烈的集体认同感，核 心和承载体是人。

多年来，晋煤集团总医院把建设壹 支技术精湛的医护队伍放在了打造健康文化的首位。【出新闻《晋煤总医院26 人获硕士学位》】经过不断的探索，晋煤集团总医院形成了壹套完整 的人才引进和培养机制。从 2004 年开始，进行了用人制度改革，对新进大 学毕业生全部实施公开招聘，把住了用人的入口。新 员工学历起点高，工作潜力大，为医院的可持续发展 增添了后劲。每年投入 50 多万元专项经费用于在职人 员继续教育培训。实行“学习返回汇报制度”，举办经 常性的全院业务学习讲课，通过外请专家来院讲学、 会诊、利用互联网等多种形式和级医学专家建立 联系，及时在全院普及新知识、新理论，提高员工的 综合素质。和山西医科大学联合举办了 MPH 硕士研究 生班，目前，已有名员工取得了硕士学位。医院的人 才梯队建设趋于合理。十分重视科研教学工作，以此作为提高员工素质的 抓手，不断加大科研教学的投入和管理力度，出台了 壹系列激励科研的办法。2006 年以来，共有 10 多项科 研项目通过部级专家鉴定，获得 5 项省部级二、三等 科技进步奖。主编和参编出版专著三本，在省级和国 家级医学杂志发表学术论文数百篇；牵头成立了晋城 市骨科专业委员会、晋城市外科学专业委员会等十多 家专业委员会；积极举办全国性和省级的学术交流会 议和新技术学习班；开展晋煤集团总医院学习活动周 等等；极大地促进了全院乃至全市医疗学术活动的开 展。

作为山西医科大学等 6 所医学院校的临床教学医 院，每年接收实习学生 200 多名，教学质量在山西医 科大学等院校教学考核中获得好评。以制度创新带动队伍创新，以科学管理促进科学发 展。通过制定各项规章制度和岗位职责，用制度约束 个人行为，提高组织执行力。2000 年在全省首家通过 了 ISO9001 ：2000 质量体系认证，2002 年又通过了 ISO14000环境体系认证和职业安全健康体系认证。 各种质量手册、程序文件、岗位职责和制度，使晋煤 总医院的管理科学而规范，人人职责明确，科室协调 有序，质量和安全的控制靠制度，靠惯性运作和创新。完善的人才引进和培养机制，科学而健全的规章 制度，促生了“人人争先、个个创优”的发展势态， 也造就了技术精湛的医护队伍。目前全院 800 多名员 工，主任医师和副主任医师有 120 余名，硕士研究生 70 多名，兼职教授、副教授70 多名，硕士生导师 14名， 医学博士2 名，分别活跃在心胸外科、骨科、神经外 科、烧伤整形科等 42 个临床医技科室上，其中，心脏 不停跳冠脉搭桥、心脏瓣膜置换、异体肾移植、rufang 再造、尘肺灌洗、心脑血管介入等新技术处于省市前 列。

不仅要有守护健康的本领，更要有主动守护健康的 意识和情感。为此，晋煤集团总医院提出了 “让员工 在轻松愉快的环境中主动工作，让医院的发挥在那和 员工的价值同步提高”的管理思想。【插入壹段采访院领导：只注重医护人员技术的提高，而不注重培 养他们的情感，那就如同培养了壹个技术机器，冷冰 冰，寒人心。可是，如果医院能关心关爱员工的感受， 努力解除他们的后顾之忧，让他们在轻松愉快的氛围 中工作，他们自然也会把轻松愉快送给病人的。】这里是晋煤集团总医院的医疗质量控制科，它是医 院为了解决医疗纠纷而专门设立的科室。每当发生医 疗纠纷时，医疗质量控制科会在第壹时间和患者取得 联系，设法解决问题，避免了医护人员和患者的正面 接触，为解决问题设立了壹个缓冲，有效地促进了医 疗纠纷的解决，也在医护人员身后树起了壹道承重墙， 让医护人员感受到了来自集体的关爱。努力营造风清气正的用人环境，建立起了科学严谨、 公开公平的选人用人制度，在干部选拔任用中坚持民 意测评——组织考察——党委决定的选人用人 “三部 曲”，让有为有德，能够服人的同志有位子。【某协会正在举办活动的现场】给每壹位员工以展示的舞台，成立了文体协会，协 会下设英语沙龙，文学论坛，书美园地，文艺舞台， 综合棋队，综合球队，游泳队等七个团体，形成了月 月有活动，事实有成效，人人有参和的良好文化氛围。

不仅活跃了员工的业余文化生活，更让每壹位员工的 才华得以展示，集体荣誉感提升，主人公意识增强。在青年员工中开展了三项基本培训：礼仪培训、普 通话培训和书法培训，提升了他们的综合素质，也从 细微处提升了医院的形象。创办了《晋煤艺苑》院报和晋煤总医院网站，编印 了《晋煤总医院文化手册》，晋煤总医院的文化理念如 和风细雨，植入了每壹名员工的心里。赠人玫瑰，手有余香。桃李无言，下自成蹊。在壹 个充满着关爱的和谐环境中成长起来的人，必定是壹 个人情味儿十足，感念他人的人。确实如此，每壹名走进过晋煤集团总医院的病人， 对于这里的壹切——医生、护士、就医环境等都留下 了难忘的印象。在 “我用心、您放心”服务理念的引 导下，走遍晋煤总医院的每壹处，你都会体验到无微 不至的服务。在这里，患者能够根据医院细化的医生出诊时间和 医师介绍，自主选择医师。通过触摸屏、电子屏幕、 宣传栏多种形式公开药品、检查等收费价格，“明明白 白见病”；在这里，门诊增加了导诊人员，配置了便民服务队； 病区内配置了 150 多幅精致的人文理念牌取名，路标指示 牌、病区宣传栏清晰明了；所有病房均购置了多功能 病床；在这里，门诊大厅、医技检查等科室装置了多台大 屏幕彩电，候诊人员能够通过电视了解各种疾病的预 防和合理治疗措施。

在手术室外配置了部分座椅,悬挂 了大屏幕彩电，让手术中患者及家属通过观见轻松愉 悦的电视节目，缓解焦灼不安的心情。在这里，各楼层都设有供水处，实行 24 小时供应 开水，食堂可根据患者不同需求供应可口的饭菜，壹 日三餐送到病房。此外，仍开设了“扶贫病房”，共为 贫困人员减免医疗费用3 万余元。【患者和医生握手惜别的场景】【转场】【《2006 年 6 月 6 日《晋城新闻》《矿山医疗 救护晋城分中心在晋煤集团总医院挂牌成立》】晋煤集团总医院是安监总局命名所辖临汾、 运城、长治、晋城四地的矿山医疗救护省级分中 心。危难之处显身手。在每壹次矿山急救过程中，锻 炼的是壹支 “呼之即来，来之能战，战之必胜”的队 伍，塑造的是晋煤总医院能担重任的品牌，守护的是 无数矿工的生命和健康。无论是2003 年的抗击非典、2006 年防止乙脑、2008 年的抗震救灾、和 “三鹿奶粉事件”，仍是 “4、24” “2、1”“7 、16”“9 、13”“10 、10”等成批伤员，很 多次重大抢救的关键时刻，他们不仅总是冲锋在前， 而且总能赢得胜利。【院领导或参加过救护的医生：每壹次应急任务来 临的时候，我们的医护人员都是争着上，没有人愿意 落后。

我想，这种精神，这种状态，或者说这种文化， 是我们每次都能圆满完成任务的原因，也是我们晋煤 总医院多年来注重文化建设，注重理念培养的结果。】良好的文化氛围带动了医院的和谐发展，在优秀 文化的推动下晋煤总医院取得了壹系列辉煌的成绩：2004 年以全省综合评比第壹名的成绩，被中华医 院管理学会授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号；2005 年通过三级乙等医院的评审；2006 年被确定为矿山医疗救护省级分中心和 煤矿尘肺病治疗基金会尘肺灌洗定点医院；2007 年被晋城市机构授予“文明和谐单位”称号；2008 年被安全生产监督管理总局授予 “抗震 救灾先进集体”称号，荣获晋城市卫生支农 “特别贡 献”奖，被晋城市机构命名为晋城市十大科技创新型 企业；2009 年 6 月成为晋城地区惟壹的壹所三级甲等医 院。……【《守护健康》歌声起】【晋煤集团总医院院长李树峰用心守护健康，这是壹份承诺，壹种责任，是每壹 名晋煤总医院员工孜孜以求的目标，更是壹种文化， 我们愿为之而坚守，为之而奋斗！】歌声重起，结束！