黑猫投诉：拼多多 平台商家 任利军的店铺

黑猫投诉：拼多多 平台商家 任利军的店铺

黑猫投诉04月27日23:43

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“匿名”投诉“拼多多”取名，要求退款,道歉,作出处罚,解释,下架产品，其中涉诉金额138元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“我在拼多多上面买的鞋子，结果没有收到包裹物流就自己签收了拼多多商家店铺名，卖家诱导我收货多次联系卖家退款未果，打电话找快递公司及物流客服他们告诉我卖家虚假发货，用的别人的收货信息根本没有给我发货拼多多官网也不给我退款”

商家“拼多多客户服务”4月28日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的订单平台核实前期已有维护合法权益专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈拼多多商家店铺名，感谢您的支持，祝您生活愉快！”

消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映：“我在拼多多买的鞋子，卖家虚假发货导致我没有收到包裹和商品，申请退款卖家拒绝与其联系但多次未能联系上(店铺商品下架发消息不回) 我与快递公司网点及线上物流客服核实证明我没有收到包裹和商品，并吧聊天截图及录音凭证发给拼多多官网邮箱让专员处理（截图和录音可以证实我没有收到包裹和商品），但三番五次申请退款没有成功，不知道拼多多官网有没有核实处理，就给我拒绝了”

投诉详情：拼多多 平台商家 任利军的店铺