天猫淘宝店铺操作思路解析，好的店铺运营是怎么把控全局的？

知乎上关于 天猫淘宝运营的分享知识比较少，那我就来分享下吧！ 做了近五年运营了，把自己操作的店铺思路分享下，也希望跟同行交流下！（PS：这里只讲大致思维、具体细节持续更新，俗话说，先讲战略，再谈战术）

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做店铺首先要有思路，有把控店铺全局的思维，一个清晰的思路能让你在店铺遇到问题是及时找到问题症结所在，问题解决了，店铺还做不起来？

下面林风我就从店铺定位、市场行情分析、店铺装修设计、选品测款上架、宝贝标题、主图、详情页制作、推广引流几个方面梳理下我常用的做店铺思路。想要运营好自己的店铺，一个清晰的思路会让你事半功倍，节约很多宝贵时间。

店铺定位：

大家都知道淘宝的千人千面从上线至今不仅仅是针对店铺，搜索流量也是越来越个性化。在开始经营店铺时要确定一个主营类目，一定要避免什么类目的产品都卖，这样店铺的标签会非常混乱，不利于淘宝平台给店铺匹配符合标签的人群，进店人群会非常杂，导致店铺的目标人群不精准，导致店铺权重降低，转化率也上不去，更不要说盈利了，最后形成恶性循环关店大吉。

所以在一开始就要做好店铺定位和人群定位，给店铺打上相应的精准标签，然后匹配来更多精准的流量。

现在的淘宝店铺更适合小而精的运营（以前提出的小而美），大而杂的店铺运营模式早已成为时代的眼泪。前期根据自己的产品、个人风格和竞争优势确定自己的店铺基调，做好店铺定位后就不要随意更改，围绕这个定位去一步步进行后期的运营操作，后面的店铺装修、详情页制作一定要与店铺的定位相吻合，才能吸引到精准的客户流量。

市场行情分析：

步入数据化运营时代，你要心中有自己宝贝的相关数据，知道自己卖的产品一年里的行情怎么样，什么时候行情好该加大投入做到心中有数。

我通常用到的工具：生意参谋-市场行情、直通车后台参数、阿里指数和其他第三方软件（如生e经）等。

在这里可以看到整个行业的数据，也可以看到竞争对手同行的相关信息，比如同行店铺排名、宝贝流量、宝贝销量、同行宝贝引流词、成交词、流量来源等等重要信息，作为自己店铺宝贝 下一步的优化参考！订购专业版更详细！

店铺装修：

店铺装修的好坏直接关系到你的宝贝转化率，重要之处不言而喻了吧！随着无线端流量占比的持续走高，做好无线页面店铺更是重中之重了。由于现在无线端流量占比非常大，很多商家都放弃了电脑端的装修，都把重心放到了无线端装修上面，不过有精力还是要装修下电脑端，毕竟是门面嘛，尤其是卖家具建材类、数码配件配件类、高客单价的类目，最好多花点时间在设计上面。

店铺装修的必须要符合你所推宝贝的类目风格，就像蔬果类要以新鲜安全为主，能第一时间让买家了解到你店铺的状况。

选品上架：

一个店铺能否长久的发展下去，好的产品才是根本，不会推广运营可以学，但是产品不行后期的退款、退货、差评也会将你的店铺推下深渊。

好的产品是自带流量（自然流量）的，不需要太多的付费推广都能得到不少访问和成交，所以大家在选品时就需要谨慎些了。

林风重点说下我在选品时候的关注点：

1、货源稳定，产品质量好、性价比高的，为后期的好评做基础。

2、选择应季性好的，除了全年能平稳销售的产品，大部分的产品都跟季节更替紧密联系。

3、货源充足的，开店最忌讳的是产品已经有不少销量积累了突然断货，前期销量好的产品都是有形成爆款的潜质的。

4、竞争力强、风格明显的，才能在目前的产品大军中异军凸显、拔得头筹。“我有的你没有”的产品竞争力多大想想就知道，如果你非要选择千篇一律的产品去售卖，那么我也只能为你默哀了。

5、选品当然还要测款，测款可以通过直通车、钻展、关联引流等，后续还会讲到！

确定要上架售卖的产品，类目要一致且关联销售性要好，产品数量不要过多，现在不是说产品上架越多卖的就越好，如果大部分商品卖不出去，滞销比较高，反而会影响店铺权重，现在阿里系统默认 10个宝贝以上有动销比，就是店铺滞销商品不要多！如果商品一个月没有销量的话，就编辑下宝贝重新上架。

如果是非标品的话，商品跟季节更新比较快的话，需要上架的商品比较多，比如衣服鞋子等可以参考我下面的做法！

我前期通常控制在10-50个宝贝，方便自己整体把控，后续再慢慢上新怎么测店铺名好坏，因为只有当你的店铺的宝贝数大于10件时，才会计入动销率权重（动销率=有销量的宝贝/在线销售的所有宝贝*100%）。

说到产品上新这里需要提一下，如果持续不断的上架新的产品，可以持续吸引流量，也能让老客户经常回购，保证店铺的新鲜活力与竞争力。尤其产品刚上架的时候系统会有一定的流量扶持，且产品越接近下架时间权重越高，产品的排名也越靠前（C店宝贝下架前权重比较高，天猫下架权重就没有这么高了，毕竟还是要关照下C店嘛）。

控制好上下架时间当然是一个店主的必修课，一般一天的人群高峰期流量分三个时段，包括上午9点到12点，下午2点到5点，晚上8点到11点，所以如何把控好这三个时间段上下架产品是每个店主必须要具备的能力。

林风这里提醒大家，不要把所有宝贝都安排在一个时间段上架，上架时间一定要错开。产品上下架周期一般推荐为七天为一个周期，能得到较好的曝光展现机会。

宝贝标题：

淘宝一个标题最多可以写30个字，字与字间可以组合成关键词，词与词间又存在很多的关联，新品上架一个好的标题能让更多的客户搜索到你，给你的宝贝更多的展现机会。

下面林风给大家说下写标题要注意的：

1、淘宝限制词一定不要写，一定不要写，一定不要写，重要的事说三遍，因为这个涉及到广告法的违规，被发现或者举报宝贝可是会被淘宝删除的，具体包括哪些词请各位朋友去自行搜索，篇幅有限大力这边就不详说了。

2、不要犯懒，标题一定要自己去精炼确定，这样的标题才最适合自己的宝贝，可以参考别人但是禁止拿来主义，有些朋友看同行的标题好尤其是爆款的标题直接拿来就用，但是你有没有想过适合人家的不一定适合你，再加上你本身就是新品拿什么来跟这些销量高的大佬来竞争？

3、标题的30字一定要写满，少一个字可就是少一分被买家搜索到的机会。如果你非得跟钱过不去，我也无话可说。确定你这个宝贝的主推关键词，与宝贝属性切合度最好的热门词要放到标题最前和最后取名，因为两头的搜索权重要更高。

4、标题可读性要强，排列顺序要符合大众的阅读搜索习惯。

5、标题的唯一性要强，不要重复使用同一标题。大力是真的遇到过懒得朋友。。。

6、标题选词，PC、无线淘宝搜索下拉框、你是不是想找、行业热搜词、竞争对手成交词、直通车热词等

详情页设计：

客户进店前看的是你的推广图和价格，进店后看的是你的宝贝详情页，一个好的详情页能帮你留住更多的客户，抓住客户购买心理，减少客户跳失率，提高宝贝的转化率。

详情页作为你的宝贝说明书，它需要做到突出产品的卖点、激发客户需求、得到买家信任三点要求。

货比三家的时代，不要想你光用一张推广图就能让客户为你的产品买单，宝贝详情页的作用体现在从客户角度出发，准确、清晰的展现客户关心的问题，打消购买顾虑，提升转化率。

在确定一个新品详情页的时候，先参考一下同行业爆款的详情页，分析他们的布局、文案，取其精华之处，结合自己的产品优势和想法，确定出适合自己的宝贝详情页。

通俗的来说，每个详情页都在讲一个关于商品的故事，但是要怎么将这个故事说得很具体，生动，感人，就要看产品和设计人员的化腐朽为神奇的能力了。

天猫，淘宝等平台方，对商品的展示逻辑有一定的模块规范。不过在指定规范的同时，也是可以给美工人员很多发挥的空间—设计人员通过砌砖搬瓦，来有逻辑的讲述商品的故事。不能小看这个工作哦，这也是一门精雕细琢的手艺活来着。

天猫服装的详情页结构

天猫服装大类下有女装，男装，童装怎么测店铺名好坏，内衣家居服，而天猫对每个类目模块都有具体的要求，要结合天猫平台的规则，为客户规划合理的详情页结构，输出不仅视觉效果的美观，逻辑通顺，而且技术层面更专业的详情页页面。

就以天猫女装展示模块为例，详情页构架主要排版

1、关联推荐

2、海报展示

3、卖点优化

4、商品信息

5、场景展示

6、细节展示

7、售后保证等

大家在设计详情页风格可是要与店铺风格保持一致。除此之外大家要尤其注意无线端的页面排版，考虑到字体的大小和***的尺寸问题，避免无线端客户在网络环境不好的情况下加载速度过慢，现在的客户耐心度可是很低的。

推广引流：

前面那些其实都是在做我们店铺的内功工作，内功大成之后最紧要的什么？当然是引流啦。这也是后期我们的工作重心，没有流量何来客户，何来成交盈利。当前主流推广方式分直通车推广、钻石展位、淘客。

用的最多的且流量最精准的就要数直通车了，也是目前各位老铁们的主攻方向。这里林风也就简单说下直通车，后续的钻展、淘客推广，我会在后面的文章更新。

直通车的核心关注点：

一、选款：质量好、货源稳定、收藏加购数量多、跳失率低、性价比高、市场反馈好的款

二、创意图：体现产品卖点、有吸引力

三、关键词：

1、选词，围绕标题、属性添加关键词；

2、匹配方式，热词用精准，精准词看质量分选择匹配方式、长尾词广泛匹配

3、优化，通过加价、减价、删词手段改善引流效果

四、出价：参考本行业和同行精品来确定

五、设置宝贝投放时间段和地域

六、根据自己需求控制出价卡位置

七、实际扣费：下一名的出价*下一名的质量得分/宝贝质量得分+0.01

八、优化关键词质量得分、提高点击率

九、PPC平均点击费用

十、ROL：直通车投入产出比，以达到盈利为最低需求

上面这个是林风精心为各位老铁整理的开车时需要关注的各项核心数据，开车遇到问题就多看几遍这个表，能帮你找到点解决的思路，各位朋友拿走不谢!!!

一个用心的店主他的店铺是不会差的，要想长期用心经营一家店铺口碑是很重要的，留住一个老客户比你吸引一个新客户要容易的多，技术层面的东西顶多学个两三年也就没有什么东西了。只要店铺运营思路清晰，遇到问题就回过头来梳理下看看到底是哪里的问题一一解决就好了。

今天就写到这里了，有问题欢迎咨询，后续还会有更多干货发放出来，各位老铁记得点下关注，祝各位电商朋友越做越好！

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电商运营思维图