大V店：在妈妈社群里找商机

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吴方华

大V店是一个为妈妈提供创业、学习、社交、购物的社群电商平台。首先大v店店铺名，让妈妈们可以轻松开店，这是为妈妈们解决赚钱和购物的需求，而妈妈课堂则是为了解决妈妈们学习的需求，V友会则是解决妈妈们社交的需求。

大V店最初的目标是让每位妈妈都成为自己圈子里的大V，也就是网红概念。这在模式上跟美国Jet的会员电商模式类似，店主们需缴纳199元会员费，因而主动性和活跃度都很高。从2015年年初至今，大V店累计给店主们发放工资三千多万，个别店主妈妈月入十万元以上，甚至超过了高级白领，这也正是我们创办大V店的初衷——让全职陪伴孩子的母亲们，也有收入来源。迪士尼旗下的思伟投资就是看中了我们的理念，才领投的B＋轮融资，他们一般都只对公益创业项目感兴趣。

两个男人做的母婴业务

在创业之前，大V店另一位创始人哈爸就是亲子阅读界的知名“意见领袖”。大学毕业后，他一直深耕母婴教育领域，做过绘本作家、也经营过母婴类的公众号。

大V店的第一批种子用户，就是从哈爸的粉丝妈妈们转化而来。长期以来，哈爸一直都在持续推出优质的原创内容，并不断为妈妈及其家庭提供亲子阅读的延伸服务取名，因此他在我们团队中的意义举足轻重。

大V店团队中的很多人都是同学关系，相互了解对方的能力、比较互补，也更容易产生默契。比如我和哈爸是高中同学，我和研发、电商负责人是南开校友。我本人大学学习的是软件工程，所以很早就出来接一些项目，并且尝试创业。2006年到2011年期间我一直在上海创业，2011年到2013年回到北京，在人人网工作。2013年尝试做了一家数据公司，这个公司现在很成功。2014年哈爸找到我，说想做大V店的项目，他懂商业和运营，我比较擅长技术和管理，因此一拍即合。

让妈妈轻松赚钱

大V店的模式相当于B2C2C，妈妈们在大V店的平台上开店，可以从平台全部的品类中选择适合她的商品放入店铺中，店铺一旦卖出东西，后台就能及时获取信息，帮助完成她打包、配送、售后等一系列后续服务。平台会统一去谈采销、做仓储、做配送，为妈妈们减轻工作量，又免去后顾之忧。

传统网店的模式是很耗时，全职妈妈可能无暇兼顾。现在她们在大V店需要做的就只有宣传推广、为自己的店铺引导流量。妈妈们每成一单生意平均可以获得10%的佣金。遇到特别指定活动还会获得额外奖金和购物红包。

在商品品质方面，大V店全部是PICC正品保证，同时在源头上，商品上架前会做严格的评估并验货，确认商品品质没有问题后，邀请一些妈妈试用，口碑好才会选择上架。

在仓储物流方面，为了减轻妈妈负担，仓储由大V店自己来建设，物流以第三方优质快递公司合作为主。虽然运营成本重了，但是妈妈们轻松了。自2014年10月成立以来，大V店仓库经历了200平、1000平、5000平，到现在通州的近万平四级跳，今年我们还会在江浙和广东再建设两个仓库。对于境外的商品，我们有保税仓合作，但是目前妈妈们更喜欢***，觉得安全性更高。

在盈利模式上，大V店平台基本不赚取商品买卖的利润，我们希望把利润空间更多的留给卖家妈妈们。跟国外的会员制电商Jet类似，我们的目标是靠会员费来构建盈利模式。会员费最初是99元，现在是199元。收会员费其实是一个用户筛选的过程。虽然会员费只有99元或者199元，但用户在涉及到交钱的时候，就会主动去了解相关的信息，有一个思考和决策的过程。这样下来，付费的用户一般都是了解我们并且认同我们理念的人，我们也可以省下一些教育和宣传的成本。而且付费之后，我们也能加强平台建设，为用户提供更好的服务。

管理妈妈们的生活

其实大V店这个名字的含义是希望妈妈们来到平台后，能够学习成长变成一个大V，能够给身边人带来知识和帮助。为此，我们做了妈妈课堂、线下故事会、大咖课、妈妈商学院等一系列服务妈妈精神层面的业务内容。

举例妈妈课堂，截至4月底已经举办500多期。线上，每天都会邀请各种亲子阅读领域的知名老师来讲课大v店店铺名，提供各种亲子内容给妈妈们分享。线下，我们也有很多V友活动。利用平台有大量的图书作者、出版社的资源，以及相关有影响力的人，我们请这些老师给妈妈们讲育儿的知识、讲新书的内容。我们还会组织线下故事会，围绕某一本书、某一个主题来讲故事，也会着重对一些表达能力、领导能力较强的妈妈进行重点培养。

妈妈们不但可以通过这些活动获取知识、提升自我、完成社交需求，还可以将这些内容传播出去，营造个人品牌形象，进而提升店铺的流量，并最终转化成购买率。就拿平台的一个全职妈妈案例来说，她今年的月收入平均都在两万以上。方法其实很简单，在带好自己宝宝的同时，乐于分享、善于分享。

在这样内容分享和交互运营下，大V店的妈妈用户们形成强大的V友群，按照城市划分，妈妈间的交流更频繁也更活跃。我们会组织一些同城社交活动。

大V店是想以赚钱、学习和社交为切口，逐渐帮妈妈们把生活管理起来。我们最开始的切入点是绘本，现在销售的类目50%是图书，50%是母婴产品，从澳洲进口一些奶粉、保健品、日用品，到***、韩国的化妆品、零食，现在甚至扩展到了家居用品，但未来远不止这些。未来可以是家里需要的所有东西，因为家里的消费需求是掌握在妈妈们手中的。我们并不垂直于哪个领域，而是垂直于妈妈们这个群体。妈妈们想消费，现在可以是商品，未来也可以是服务。比如早教、亲子游、甚至找保姆阿姨，未来我们都可以尝试，至少K12的领域我们都可以尝试参与。

大V店现在这种B2C2C模式本质上就是一种创新。其实从社群电商的模式来讲，以前在行业是很少有的。另外一个维度我认为最好不要刻意去想一种什么创新的方式，我们现在提供的开店工具、妈妈课堂、V友会，以及最近在做的妈妈加油站活动，我们所做的一切都是围绕用户来的：如何给妈妈们更多的帮助，而不是说刻意去思考是不是模式创新。

（作者系大V店创始人&CEO，本报见习记者白金蕾采访整理）

推荐理由

公司商业模式行业领先，为妈妈社群解决了孕期及孕后无法工作的问题，为妈妈社群创造了极大的社会价值和个人价值。同时公司通过组织线下活动，很好的为妈妈提供了社交、教育等场景大v店店铺名，为妈妈群体提供全方位的服务。从公司发展来看，公司业绩呈指数型上升，团队执行力强、有极强的扩展能力。未来预期明确可算，上市可期。

——洪泰基金

大V店简介

大V店是MAMA+旗下主打产品，定位为妈妈社群电商。以让妈妈轻松开店、随时随地学习，认识更多优秀妈妈为服务宗旨，是目前国内妈妈创业、学习、社交、购物的首选平台。